1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo ao Organizae. Este documento constitui um contrato vinculante entre você (denominado “Assinante” ou “Usuário”) e a mantenedora da plataforma Organizae.
Ao cadastrar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do sistema, você confirma que leu, compreendeu e concorda expressamente com a totalidade destes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar a plataforma.
2. Objeto dos Serviços
O Organizae é uma solução tecnológica fornecida no modelo Software as a Service (SaaS) via web e aplicativos móveis, projetada especificamente para estabelecimentos dos segmentos de beleza, bem-estar, estética e clínicas médicas/terapêuticas.
Entre as funcionalidades providas estão:
- Agenda inteligente com link público de autoagendamento para clientes;
- Disparo automático de lembretes e confirmações por WhatsApp e e-mail;
- Prontuário eletrônico e fichas de anamnese por segmento profissional;
- Gestão financeira, controle de comissões por profissional e fluxo de caixa;
- Relatórios analíticos, controle de estoque e módulos fiscais/recibos.
3. Cadastro e Segurança da Conta
Para utilizar a plataforma, o Assinante deve fornecer dados cadastrais verídicos, completos e atualizados. A cada organização criada no Organizae, o Assinante titular é responsável por:
- Manter o sigilo e a confidencialidade de sua senha mestra e credenciais de acesso;
- Definir com zelo os perfis de permissão (administrador, recepcionista, profissional) atribuídos aos membros de sua equipe;
- Notificar imediatamente a equipe do Organizae em caso de suspeita de uso não autorizado ou violação de segurança.
4. Planos, Cobrança e Assinaturas
O acesso continuado à plataforma é condicionado à contratação de um dos planos disponíveis (mensal ou anual), conforme divulgado na nossa página de Planos.
Período de Avaliação Gratuita (Trial): Novos assinantes podem usufruir de um período de degustação gratuita (geralmente 14 dias), sem necessidade de inserção imediata de cartão de crédito. Ao término do período, para continuar desfrutando de todas as ferramentas, o Assinante deverá selecionar o plano mais conveniente.
Cobrança e Renovação: As assinaturas são renovadas de maneira recorrente ao final de cada ciclo (mensal ou anual), até que ocorra cancelamento formal pelo painel de controle.
Inadimplência: Em caso de não compensação do pagamento na data aprazada, o acesso aos módulos administrativos poderá ser suspenso após aviso prévio, permanecendo os dados armazenados com segurança pelo prazo regulamentar.
5. Responsabilidades do Assinante
O Assinante assume integral responsabilidade por:
- Todas as informações, prontuários, procedimentos clínicos e dados de clientes finais inseridos na plataforma;
- O cumprimento estrito do Código de Ética Profissional e das normas dos respectivos conselhos reguladores (ex: CFM, CRO, Crefito, CRF, etc.) inerentes à sua área de atuação;
- A obtenção do consentimento ou fundamentação de base legal perante seus próprios clientes para o envio de mensagens informativas ou promocionais por WhatsApp;
- Não utilizar o software para práticas ilícitas, disseminação de códigos maliciosos ou tentativa de engenharia reversa.
6. Cancelamento e Disponibilidade dos Dados
O Assinante pode solicitar o cancelamento de sua assinatura a qualquer momento através das configurações do painel ou do suporte.
Reconhecemos a relevância dos dados históricos para o seu negócio: antes do encerramento definitivo, o Assinante dispõe de ferramentas no painel para exportar relatórios de clientes, atendimentos e movimentações financeiras nos formatos disponíveis (PDF/Excel).
7. Propriedade Intelectual
Todos os direitos relativos à marca Organizae, ao código-fonte, arquitetura de software, interfaces visuais, algoritmos e documentação são de propriedade exclusiva da mantenedora da plataforma e estão resguardados pela Lei de Software (Lei nº 9.609/1998) e pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998). É expressamente vedada a cópia, descompilação, reprodução ou revenda não autorizada da plataforma.
8. Nível de Serviço e Disponibilidade
Empregamos as melhores práticas globais de engenharia de confiabilidade e alta disponibilidade para manter a plataforma ativa 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pequenas interrupções eventuais para atualizações de melhoria serão programadas preferencialmente fora dos horários de pico comercial, com aviso prévio nos canais de comunicação.
9. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com a legislação vigente na República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca da sede da mantenedora do software para dirimir quaisquer litígios oriundos deste contrato, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Suporte ao Cliente e Informações Legais:
E-mail: contato@organizae.com.br
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília).